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ITコンシェルジュはチェックフィールド株式会社が提供しているサービスです。

ITコンシェルジュとは

「IT Concierge」は、平成21年12月18日に正式に登録された当社の商標です。

特徴

  • IT環境の一括管理 イメージ

    IT環境の一括管理

    複雑な環境でも把握で
    スッキリ

    お客様のIT環境を把握することで、トラブルが発生したときにすばやく対応します。
    ネットワーク図・機器一覧表を作成・運用し、トラブルの際に原因の切り分けを的確に行います。

  • 人件費の削減 イメージ

    人件費の削減

    低コストで実現するIT

    IT専任者の雇用と比べ、コストを抑えて効率的にITを運用することが可能です。
    担当者変更の際に必要な業務の引き継ぎといった煩わしさがありません。

  • プロフェッショナルのアドバイス イメージ

    プロフェッショナルの
    アドバイス

    頼りになるのは
    “賢者の知恵”

    IT運用についてプロが的確にアドバイスいたします。
    長年の経験によるノウハウを活用して、最も効率的な運用方法をご提案します。

  • あらゆる機器もサポート イメージ

    あらゆる機器もサポート

    『あれも、これも』
    お任せください

    機器のメーカーやソフトの種類などにこだわらずにご相談いただけます。
    どのような製品でも、原因切り分けから解決策のご案内まできちんと対応いたします。

サービス概要

  • ITコンサルティング イメージ

    【ITコンサルティング】

    お客様の環境にあわせて最適なIT環境のご提案や、日々の運用についてのお悩みにも対応いたします。

    • 社内のITリテラシーを高めたい。
    • 外部の拠点とデータのやり取りができる環境を構築したい。
  • 電話サポート イメージ

    【電話サポート】

    お客様のITトラブルに、ITコンシェルジュ専用フリーダイヤルで対応いたします。

    • 突然PCが起動しなくなった。
    • ITに関するちょっとした質問をしたい。
  • リモートサポート イメージ

    【リモートサポート】

    言葉で状況が伝わりきらない場合、当社からお客様のPCをリモート操作して対応いたします。

    • WordやExcelの使い方を、操作しながら教えてほしい。
    • メールの設定方法が分からない。
  • 購入サポート イメージ

    【購入サポート】

    お客様にかわってIT運用で必要なハードやソフトの選定、手配を行います。

    • 最適なパソコンのスペックを選定してほしい。
    • 新事務所開設の際に用意するべき機器を選定してほしい。
  • ネットワークサポート イメージ

    【ネットワークサポート】

    ネットワーク機器の運用サポートやトラブル時の原因の切り分けを行います。

    • 社内全体が、インターネットにつながらなくなってしまった。
    • 社内の一部が、ファイルサーバにアクセスできなくなってしまった。
  • ITリソース管理 イメージ

    【ITリソース管理】

    PCやサーバ、プリンタなど社内のIT資産を有効かつ安全に管理・運用いたします。ネットワーク図作成、機器管理台帳整備を行います。

    • 社内のIT機器の把握ができていない。
    • ネットワーク構成を把握したい。
  • 定期訪問サポート イメージ

    【定期訪問サポート】

    毎月担当者がお客様先にお伺いし、機器のメンテナンスやトラブルサポートを行います。
    電話で説明しにくいトラブルなどもお任せください。

  • サーバ運用 イメージ

    【サーバ運用】

    社内サーバの運用コンサルティングを行います。その他、定期的なバックアップ状況の確認、容量確認、運用アドバイスを行います。

  • 出張サポート イメージ

    【出張サポート】

    全PCがインターネットにつながらないなど、緊急のトラブルの際はすぐにお伺いして対応します。

作業フロー

オプション

その他のサポートサービス

  • Web・メールサーバ保守

    Web・メールに利用するサーバの選定を行います。その後の保守・アカウント発行/管理を代行いたします。現在ご利用のサーバについてもご相談ください。

  • PCセットアップ・データ移行

    新規PCの初期セットアップ、必要なソフトのインストール、旧PCからのデータ移行を行います。PCを入れ替えてもすぐに使える環境をご用意します。

ウェブサイト運用サービス

  • ウェブサイト制作

    「フルカスタマイズで作りたい」「制作費用をなるべく抑えたい」「スマートフォンでも見たい」「自分たちで更新できるようにしたい」といったお客様のご要望に柔軟に対応いたします。
    担当者が直接お打ち合わせにお伺いいたしますので、様々なご意見やご要望をヒアリングしながらその場で方向性やプランなどをご提案可能です。

  • 更新・修正代行

    ウェブサイトの更新・修正は専門知識が必要な上、通常の業務を行いながらの並行作業は、必要だとは分かっていてもつい後回しになりがちです。
    そんな悩ましさからの開放を私たちがお手伝いいたします。

  • 運用コンサルティング

    ウェブサイトはあるのにどう運用したらいいかわからない、最新のトレンドを取り入れたいのに何を参考にしたらいいかわからない、など、道標が見つからないお客様へ様々なアプローチでご提案いたします。

  • アクセス解析

    ウェブサイトを作成しても効果的に運用できているか疑問を感じるお客様へウェブサイトのアクセス動向を解析し、定期的なレポートをご提出することで現状の問題点や今後の方針などの「見える化」をサポートいたします。

  • その他

    SEO対策、リスティング広告運用 など

主な取り扱いメーカー・商品

パソコン/サーバ
  • HP
  • DELL
  • Lenovo
  • TOSHIBA
  • Panasonic
  • NEC
  • Fujitsu
ネットワーク機器
  • Fortinet - Fortigateシリーズ
  • YAMAHA - RTXシリーズ
  • BUFFALO - Terastation/SOHO製品
  • Cisco Systems
  • Aruba Networks
  • Juniper Networks
  • Check Point Software Technologies
  • QNAP Systems
クラウドサービス
  • Microsoft - Office 365/Exchange Online
  • Google - Google Apps
  • サイボウズ - サイボウズOfficeシリーズ/Kintone
  • NEOJAPAN - desknet's
  • ニフティ - ニフティクラウド
  • Amazon - AWS
  • アトラシアン - Confluence/JIRA
セキュリティソフト
  • Symantec - Endpoint Protection
  • カスペルスキー - インターネットセキュリティ
  • Trend Micro - ウイルスバスター
  • ESET - ESET Smart Security
  • Microsoft - Forefront
会計ソフト
  • 弥生 - 弥生会計/販売シリーズ
  • PCA - PCA会計シリーズ
  • OBC - 勘定奉行シリーズ
  • NTTデータ - 達人シリーズ
仮想化ソフトウェア
  • Microsft - Hyper-V
  • VMWare
UPS
  • APC
  • オムロン
  • MITSUBISHI
  • HP
バックアップソフト
  • Symantec - Backupexec
  • ARCServe - ARCServe Backup
  • Acronis - Acronis Backup & Recovery
  • Cloudberry Lab - Cloudberry Managed Backup
その他
  • データセンター - ハウジング/プライベートクラウド/パブリッククラウド
  • SSL設定 - SSL取得/組み込み(共有/独自SSL)
  • DNSサーバ運用 - レコード管理
  • Web/メールサーバ管理、移行 - レンタルサーバ/VPS/専用サーバ
  • 回線手配 - NTT フレッツ光ネクスト/So-net NURO/USEN
  • メールマガジン配信システム
  • クラウドCTI
構築事例
  • Active Directory
  • VPN拠点間接続 - IPSec/SSL/PPTP/フレッツVPNワイド
  • MDM(モバイル端末管理)
  • Wordpress

その他のメーカーでも対応いたしますのでご相談ください。